Форматированное сообщение. База данных, концептуальная схема и информационный процессор. Предметная область: объект, свойство объекта, взаимодействие (связь) объектов, свойство взаимодействия, идентифицирующее свойство.Детализация ЭИС: Внешнее, концептуальное и внутреннее представление.Типы пользователей ЭИС.